【お客様概要】
会社名：株式会社ラングレー
所在地：東京都渋谷区
事業内容：美容・化粧品の企画、開発、販売
ご担当者：田渕様
【会談内容】
桜木：振り返ってみたら、ラングレーさんとは2020年2月から取引が開始し、これから4年目に迎えますね。
田渕様：そんなに経つんですか！本当にあっという間でしたね笑
桜木：さて、本日は弊社のパッケージを導入することによって、ラングレーさんにどのような変化があったのか、そして、今後弊社のサービスと品質向上にご意見をいただければと思います。よろしくお願いします。
田渕様：よろしくお願いします。
桜木：弊社のパッケージを導入する前に、どんな悩みを抱えていましたか。
田渕様：弊社はずっとブランドの展開を意識し、事業を進めてきました。イクスラボさんにお願いする前は、パッケージのデザイン性についてはそこまで意識してこなかったというのもあり、パッケージは基本的に充填工場さんがご用意いただいたラベル貼りのパッケージがメインでした。そこでブランド感を出すために、デザイン性のある全面印刷のパッケージの作成を弊社の課題でした。
桜木：僕もすごく印象に残っていて、確か無地のクラフト紙の袋にラベルを貼っていましたね。初めてお問い合わせいただいた後にすぐ当時現行品のラベル貼りの袋を送っていただき、現行品と同じサイズの全面印刷の袋をしたいとのご依頼をいただきました。
田渕様：そうですね。そこでブランド力を構築する上での必要なデザインパッケージ、イクスラボが小ロットの全面印刷でご協力いただいたことがめちゃくちゃ大きかったです。
桜木：ありがとうございます。パッケージを変えたことによって、販売や売上になにか変化ありましたか。
田渕様：ブランドとしての押し出しをしていく上でデザインの再現性が必須となります。
特に新しい味もどんどん開発し、打ち出しているので再現性の高い御社の印刷は弊社のブランド展開にとって非常に大きかったです。楽天のレビューから見れば分かるかと思いますが、デザインが可愛いとか、パッケージがきれいとか、などのコメントはお客様からたくさんいただいています。お客様からこのようなご評価いただいているのも、本当に御社のおかげだと思います。それとも相まって、販売当初月数千個の販売量から現在はプロテイン、スムージ合わせて月間約3万袋近くとなっています。
桜木：すごい勢いですね！このようにお客様の売上に貢献できたというお言葉直接に伺えて、本当に嬉しいです。もっとお客様のために頑張らないという思いです。
田渕様：また、納期に関していつも本当に助かっています。最初は電話一本でお見積と注文をしていましたが、最近もまたシステマティックになり、お見積も注文もWEB上でできるようになり、DX化されていて便利になりましたね。
桜木：今後ラングレーさんの事業展開や目標についてぜひ伺えればと思いますが、いかがでしょうか。
田渕様：弊社の方針としては、「とにかくブランドとしていいものをお客様に提供すること」にあります。また弊社の販売は楽天とアマゾンにずっと力をいれており、商品の世界観をお客様にご評価いただき、現在に至っていると考えています。今後は海外への販売も計画しておりますので、より多くのお客様に良いものを提供したいと考えております。
桜木：本日はありがとうございました。今後も引き続きよろしくお願いいたします。
田渕様：よろしくお願いいたします。